İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup onayladıktan sonra kuracağınız Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin esaslı unsurları aşağıda özetlenmiştir. ALICI, bu formu elektronik ortamda okuyup teyit etmedikçe sipariş tamamlanmaz.

1. SATICI BİLGİLERİ

2. ALICI (TÜKETİCİ) BİLGİLERİ

3. SÖZLEŞME KONUSU MAL/HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ

Siparişe konu ürünün/ürünlerin temel nitelikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, bedeni, adedi) ile satış fiyatı, ilgili ürün sayfasında ve sipariş özetinde yer almaktadır. Bu formdaki bilgiler, sipariş özetiyle birlikte bir bütün oluşturur.

Sipariş özeti: [Ürün adı / adet / birim fiyat — sipariş sırasında otomatik doldurulur.]

4. FİYAT, ÖDEME VE TESLİMAT

Toplam fiyat: Mal/hizmetin tüm vergiler dâhil toplam satış fiyatı, varsa kargo/teslim ve benzeri ek masraflar sipariş özetinde açıkça gösterilir. Niteliği itibarıyla önceden hesaplanamayan ek masraflarda, bunların ödenebileceği bilgisi sipariş aşamasında belirtilir.

Kargo/teslim bedeli: Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir; bu eşiğin altındaki alışverişlerde uygulanacak kargo bedeli sipariş özetinde gösterilir.

Ödeme şekli: Ödeme, sitede sunulan yöntemlerle (kredi/banka kartı, havale/EFT vb.) yapılır. Ödemeye ilişkin bilgiler ve varsa taksit seçenekleri sipariş aşamasında gösterilir.

Teslimat: Ürün, ALICI’nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak, ürün sayfasında belirtilen süre içinde ve her hâlde mevzuat gereği en geç 30 (otuz) gün içinde ALICI’ya veya gösterdiği adresteki kişiye teslim edilir. Bu süre aşılırsa ALICI sözleşmeyi feshedebilir.

5. CAYMA HAKKI

ALICI; hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, malı teslim aldığı (hizmetlerde sözleşmenin kurulduğu) tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Birden fazla malın ayrı ayrı tesliminde süre, son malın teslim alındığı gün başlar. ALICI, cayma hakkını sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan sürede de kullanabilir.

Cayma usulü ve bildirim: Cayma hakkı, süresi içinde SATICI’ya yöneltilecek açık bir beyanla (sitedeki cayma formunun doldurulması veya [email protected] adresine ya da SATICI’nın yukarıdaki adresine yazılı bildirim) kullanılır. Formun ekindeki örnek cayma formu da kullanılabilir.

İade taşıyıcısı ve masrafı: Cayma hâlinde iade için anlaşmalı taşıyıcı ………………….. kargo’dur. ALICI, malı bu taşıyıcı ve belirtilen gönderim kodu ile gönderdiğinde iade kargo masrafı SATICI’ya aittir. ALICI, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde malı geri göndermekle yükümlüdür.

Geri ödeme: SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, teslim masrafları dâhil tahsil edilen tüm ödemeleri, ALICI’nın kullandığı ödeme aracına uygun şekilde iade eder.

6. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HÂLLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca, aşağıdaki ürün/işlemlerde — aksi kararlaştırılmadıkça — cayma hakkı kullanılamaz; ALICI bu hâllerde cayma hakkından faydalanamaz veya koşulların ihlali hâlinde bu hakkını kaybedebilir:

• ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, ısmarlama/kişiye özel dikilen veya kişiselleştirilen ürünler (ör. ölçüye göre dikilen gelinlik ve abiyeler);

• Tesliminden sonra ambalaj/bant/mühür/koruyucu unsurları açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (ör. iç giyim, korse, mayo ve bikini altları);

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler;

• Tesliminden sonra başka ürünlerle ayrılamayacak şekilde karışan ürünler;

• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile ALICI’ya anında teslim edilen gayrimaddi ürünler.

7. DEPOZİTO / MALİ TEMİNAT

ALICI tarafından ödenmesi veya sağlanması gereken herhangi bir depozito ya da mali teminat öngörülmemiştir. (Öngörülecekse, tutarı ve şartları burada belirtilir.)

8. AYIPLI MAL

Teslim edilen malın ayıplı (kusurlu, eksik, sözleşmeye/ürün sayfasına aykırı) çıkması hâlinde ALICI; 6502 sayılı Kanun m.8-11 uyarınca ücretsiz onarım, ayıpsız misli ile değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönerek bedel iadesi haklarına sahiptir. SATICI’nın ayıptan sorumluluğu, kanuni istisnalar saklı kalmak üzere, teslim tarihinden itibaren 2 (iki) yıldır.

9. ŞİKÂYET VE UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

ALICI, talep ve şikâyetlerini yukarıdaki iletişim kanallarından SATICI’ya iletebilir. ALICI; uyuşmazlıklarda, her yıl Ticaret Bakanlığınca belirlenip ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde (2026 yılı için 186.000 TL) yerleşim yerinin veya işlemin yapıldığı yerin Tüketici Hakem Heyetlerine; bu sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

10. ONAY

ALICI, işbu Ön Bilgilendirme Formu’nda yer alan; satıcı bilgileri, mal/hizmetin temel nitelikleri, tüm vergiler dâhil toplam fiyat ile ek masraflar, ödeme ve teslimat bilgileri, cayma hakkının kullanım şartları/süresi/usulü ve iade taşıyıcısı, cayma hakkının kullanılamayacağı hâller ile uyuşmazlık çözüm yollarını içeren tüm hususları sözleşme kurulmadan önce okuyup bilgi sahibi olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

Tarih: [...] ALICI Adı/Soyadı: [...] Onay: [Elektronik ortamda teyit edilmiştir]